Elimina tu cuenta Pixi.

Desde la aplicación

1. Abre la pestaña Perfil e inicia sesión.
2. En Cuenta y privacidad, elige Eliminar cuenta.
3. Escribe ELIMINAR y confirma la eliminación permanente.

Sin acceso a la aplicación

Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a admin@pixilegal.com. Verificaremos que la solicitud provenga de la persona titular antes de ejecutarla.

Datos eliminados

• Perfil, correo de acceso, credenciales y sesiones activas.
• Conversaciones, consultas, documentos cargados y archivos asociados.
• Alertas, preferencias y membresías personales en organizaciones.
• Comentarios, reportes de respuestas y eventos de analítica vinculados a tu cuenta.

Los datos se eliminan de los sistemas activos de Pixi. Los archivos almacenados se eliminan mediante un proceso en segundo plano, por lo que su borrado físico no es instantáneo. Eliminar la cuenta tampoco significa borrar inmediatamente copias de respaldo o registros que los proveedores conserven conforme a sus condiciones y obligaciones.

Las referencias de pago necesarias para conciliación se conservan sin el identificador, correo, nombre, datos fiscales ni método de pago de la cuenta. También pueden conservarse métricas de consumo desvinculadas de la cuenta; estos registros no tienen un plazo automático de vencimiento. Una cuenta propietaria de una organización debe transferir esa propiedad antes de eliminarse; soporte puede ejecutar la transferencia administrativa hacia otro miembro activo mediante una solicitud a admin@pixilegal.com.

Consulta también nuestra Política de privacidad.